Privacy Policy
Loi fédérale sur la protection des données (LPD) – Déclaration de confidentialité pour le site Internet www.monkai.ch
1. Protection des données et sécurité des données – Principe et champ d'application
Monkai Switzerland, de Vini e Distillati Angelo Delea SA, Via Zandone 11, 6616 Losone – Tessin, accorde une grande importance à votre vie privée et prend très au sérieux la protection de vos données personnelles.
Les données personnelles relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « données personnelles ») sont collectées, traitées et utilisées par Monkai Switzerland dans le cadre de cette politique de confidentialité (ci-après « politique ») conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.
Cette déclaration de confidentialité s'applique donc au traitement des données en lien avec la visite du site Internet www.monkai.ch, dans la mesure où aucune disposition spécifique en matière de protection des données n'y est intégrée. Nous traitons vos données personnelles (ci-après également appelées « données ») dans la mesure où cela est nécessaire à l'utilisation de notre site Internet, de ses services en ligne ou de ses applications en ligne (ci-après appelés collectivement « services »). www.monkai.ch peut contenir des liens vers des sites Internet d'autres fournisseurs qui ne sont pas soumis à cette déclaration de confidentialité.
Les données personnelles sont des informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles nécessitant une protection particulière sont celles protégées par la loi en raison de leur sensibilité, comme les données relatives à la santé. Le traitement se réfère à toute forme d'opération relative aux données, notamment la collecte, le stockage, l'utilisation, la transmission, l'archivage ou la suppression. Nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), au règlement d'application (RGPD) et à d'autres lois applicables en matière de protection des données (par exemple, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, RGPD).
Ci-dessous, nous vous indiquons quelles données nous collectons, dans quel but elles sont utilisées et quels sont vos droits à cet égard. Si vous nous transmettez des données concernant des tiers, nous supposons que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. Nous vous invitons à informer ces tiers du traitement de leurs données par nos soins et à leur transmettre une copie de cette déclaration de confidentialité ou les informations produit pertinentes.
2. Utilisation des données personnelles et bureaux responsables – Contact
Données personnelles que nous traitons : Monkai Switzerland collecte et traite les données personnelles fournies par l'utilisateur lui-même ou générées par l'utilisation de notre boutique en ligne, de nos applications et de nos programmes bonus ou dans le cadre d'autres contacts avec nous, telles que :
a) Données personnelles
* Nom et prénom
* Adresse (adresse de livraison et de facturation)
* Numéro(s) de téléphone
* Adresse(s) e-mail
* Date de naissance et âge
* Préférences linguistiques
b) Informations relatives aux commandes et aux paiements
* Informations sur la carte de crédit et le compte
* Informations sur le panier d'achat (notamment la date de commande, l'heure de la commande, le type, la quantité et la valeur des marchandises commandées, le panier d'achat, le panier annulé, l'historique des commandes, etc.)
* Informations sur les paiements (modes de paiement utilisés, agent payeur, date de facturation, comportement en matière de paiements, informations sur les éventuelles procédures de relance et de recouvrement, etc.)
* Informations sur les newsletters, publicités, etc. auxquelles vous êtes abonné.
* Informations sur le compte client (un aperçu des informations sur le compte client se trouve sous « Mon compte » dans les boutiques en ligne).
* Informations sur le service client (contacts, demandes d'assistance, réclamations, retours, etc.)
* Informations spécifiques à l'utilisation
* Protocoles Internet (« adresse IP ») de vos dispositifs techniques
* Informations spécifiques au programme bonus (si disponible)
* Données d'utilisation générées par l'utilisation de la boutique en ligne et des applications de Monkai Switzerland (comme la fréquence et la durée des visites, l'heure et la date de la visite, les paramètres préférés, les termes et résultats de recherche, etc.)
* Autres données nécessaires à la gestion de la transaction commerciale ou pour répondre à une demande.
Les services de gestion des paiements permettent à cette application de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou d'autres moyens. Les données utilisées pour le paiement sont directement collectées par l'opérateur du service de paiement souhaité sans être traitées d'aucune manière par cette application. Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi programmé de messages à l'utilisateur, tels que des e-mails contenant des factures ou des notifications concernant le paiement.
Le responsable de la collecte des données et le bureau responsable de la protection des données pour les types de traitement décrits ici est :
Vini e Distillati Angelo Delea SA – Service de protection des données
Via Zandone 11 – 6616 Losone – 0041 91 791 08 17
Le bureau responsable de la protection des données est à votre disposition pour répondre à toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de protection des données. Vous pouvez le contacter à l'adresse indiquée ci-dessus ou par e-mail : dataprotection@delea.ch
Nous informons que les données personnelles ont été collectées auprès de vous (dans le cadre du processus de commande) :
Nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement d'achat et données collectées par les applications décrites ci-dessus et par les sous-traitants/prestataires de services.
Finalités du traitement des données personnelles :
- Traitement des achats en ligne, analyse des clics et du comportement d'achat des clients et marketing (personnalisé), comme décrit en détail ci-dessus;
- Analyse du comportement d'achat et des clics, suivi des e-mails et marketing personnalisé : nous analyserons votre historique d'achat sur les produits que vous avez déjà achetés pour vous proposer des suggestions pour d'autres produits similaires. En outre, nous analyserons les informations que vous avez laissées lors de vos précédentes visites dans nos boutiques en ligne. De cette manière, nous souhaitons mieux comprendre et analyser vos besoins d'achat. Les outils utilisés à cet effet sont décrits plus en détail ci-dessus.
Base juridique du traitement :
Art. 6 al. 1 RGPD : « Le traitement n'est licite que si au moins une des conditions suivantes est remplie :
a) La personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
b) Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
f) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf si ces intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données personnelles, prévalent, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant. »
Destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles :
Collaborateurs en charge des ventes, de la logistique et du marketing, ainsi que sous-traitants et prestataires de services mandatés dans ce contexte.
Durée de conservation des données personnelles ou, à défaut, critères pour déterminer cette durée :
- Jusqu'à la conclusion du contrat d'achat respectif et au-delà (sous forme anonyme et bloquée), pour toute la période légale de conservation des transactions effectuées;
- En ce qui concerne l'envoi de newsletters, tant que le consentement du destinataire est donné.
Droits des personnes concernées par le traitement des données personnelles :
Vous avez le droit d'obtenir du responsable de la protection des données des informations (art. 15 RGPD) et de faire rectifier (art. 16 RGPD) ou supprimer (art. 17 RGPD) ou limiter le traitement (art. 18 RGPD) ou transférer (art. 20 RGPD) et de vous opposer au traitement de vos données personnelles (art. 21 RGPD). Veuillez adresser vos demandes au responsable de la protection des données mentionné ci-dessus.
Si le traitement des données repose exclusivement sur l'art. 6 al. 1 a) RGPD, c'est-à-dire si vous avez donné votre consentement à la collecte et au traitement des données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait.
3. Cookies
Sur www.monkai.ch, nous utilisons des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et qui permettent d'accéder à notre boutique en ligne. Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre comment monkai.ch est utilisé et pour améliorer la navigation. Les cookies aident, par exemple, à déterminer si vous avez déjà visité la boutique en ligne ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les cookies contiennent une combinaison unique de lettres et de chiffres qui identifient le navigateur que vous utilisez. Les cookies sont temporairement stockés sur votre ordinateur et ne sont transmis à notre système que lorsque vous visitez www.monkai.ch. Les cookies que nous utilisons ne stockent pas de données personnelles ou d'informations permettant de vous identifier.
Nous utilisons des cookies de session ainsi que des cookies temporaires et permanents. Les cookies dits de session sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou appareil mobile à la fin d'une session de navigation. Les cookies temporaires ou permanents restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une période prolongée ou indéterminée après la fin d'une session de navigation et permettent notamment de vous reconnaître lors d'une visite future de nos boutiques en ligne et d'appliquer vos paramètres préférés.
Vous pouvez consulter et supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur et contrôler et empêcher l'installation de cookies via les paramètres de votre navigateur Internet. Pour plus d'informations, veuillez contacter le fabricant ou la fonction d'aide de votre navigateur Internet. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne peuvent être limitées ou indisponibles si vous n'acceptez pas les cookies.
Les cookies utilisés sur monkai.ch peuvent également provenir de tiers. Ces cookies sont utilisés à des fins marketing pour vous présenter des publicités et des offres adaptées à vos besoins. En outre, les cookies utilisés par des tiers peuvent être employés pour l'analyse des clients et des marchés, ainsi que pour l'analyse du comportement des utilisateurs.
4. Traitement par des tiers
Vos données ne sont traitées par nos soins qu'aux fins indiquées lors de leur collecte, si nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire, ainsi qu'à d'autres fins conformément aux indications suivantes :
- SHOPIFY INTERNATIONAL LIMITED (Shopify Inc., 2nd Floor - 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, D04XN32, Dublin, Irlande)
- Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
- Facebook Plugins (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
- Instagram (Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park CA 94025, USA)
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
- TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, USA
- YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA)
Toutes les données personnelles échangées dans ce cadre sont exclusivement utilisées pour garantir que les technologies de notification correspondantes soient disponibles de manière permanente, sûre et fiable.
***/ Shopify /***
Shopify (Shopify Inc.) est un service qui permet l'hébergement et l'exploitation des composants clés de cette application e-commerce, permettant ainsi à l'application d'être exploitée à partir d'une seule plateforme.
Ces plateformes offrent une large gamme d'outils à l'exploitant, tels que des outils d'analyse, de gestion des inscriptions des utilisateurs, de gestion des commentaires et des bases de données, de commerce électronique, de traitement des paiements électroniques, etc.
L'utilisation de ces outils inclut la collecte et le traitement des données personnelles. Certains de ces services fonctionnent via des serveurs situés dans différents endroits géographiques, ce qui rend difficile de déterminer l'emplacement exact où les données personnelles sont stockées.
Shopify est une plateforme fournie par Shopify Inc. qui permet à l'exploitant de développer, d'exploiter et d'héberger un site Internet dédié au commerce électronique.
Données personnelles traitées : diverses catégories de données selon les informations spécifiées dans la politique de confidentialité du service.
Lieu de traitement : Canada – Politique de confidentialité
***/ Google Ads (suivi des conversions) et Google Marketing Platform /***
Sur nos sites Internet, nous utilisons Google Ads en relation avec le suivi des conversions de Google. Ce service est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »).
Dans le suivi des conversions, Google Ads installe un cookie sur les appareils d'accès si l'accès à l'un de nos sites Internet a été effectué à partir d'une annonce Google. Si vous visitez certaines pages de nos sites Internet et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous êtes arrivé sur cette page en cliquant sur l'annonce. Chaque client AdWords – nous inclus – reçoit un cookie différent. Il est donc impossible de suivre les cookies via les sites Internet des clients AdWords. Le cookie ne sert pas à identifier une personne concrète.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords et à analyser leur comportement de navigation à des fins marketing. Cela nous permet d'adapter les offres publicitaires à vos intérêts. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur le suivi des conversions et des informations générales sur Google Ads et la Google Marketing Platform, vous pouvez consulter les liens indiqués.
Suivi des conversions – Google Ads – Google Marketing
***/ Shopify /***
Shopify (Shopify Inc.) est un service permettant de fournir et d'exploiter des composants essentiels de cette application de commerce électronique, permettant à l'application de fonctionner sur une plateforme unique.
Ces plateformes offrent à l'opérateur une variété d'outils tels que des outils d'analyse, la gestion des inscriptions des utilisateurs, la gestion des commentaires et des bases de données, le commerce électronique, le traitement des paiements électroniques, etc.
L'utilisation de ces outils implique la collecte et le traitement de données personnelles. Certains de ces services fonctionnent via des serveurs situés dans différents endroits géographiques, rendant difficile la détermination de l'emplacement exact des données personnelles.
Shopify est une plateforme fournie par Shopify Inc. permettant à l'opérateur de développer, d'exploiter et d'héberger un site web dédié au commerce électronique.
Données personnelles traitées : divers types de données selon les spécifications de la politique de confidentialité du service.
Lieu de traitement : Canada – Politique de confidentialité
***/ Google Ads (Suivi des conversions) et Google Marketing Platform /***
Sur nos sites web, nous utilisons Google Ads en combinaison avec le suivi des conversions de Google. Ce service est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « Google »).
Dans le cadre du suivi des conversions, Google Ads place un cookie sur les appareils d'accès lorsqu'un accès à l'un de nos sites web a été effectué via une annonce Google. Si vous visitez certaines pages de nos sites web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous êtes arrivé sur cette page en cliquant sur l'annonce. Chaque client AdWords - y compris nous - reçoit un cookie différent. Un suivi des cookies via les sites web des clients AdWords n'est donc pas possible. Le cookie ne sert pas à identifier une personne concrète.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords et pour analyser leur comportement de navigation à des fins marketing. Cela nous permet d'adapter nos offres publicitaires à vos intérêts. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant de vous identifier.
Pour plus d'informations sur le suivi des conversions ainsi que des informations générales sur Google Ads et la Google Marketing Platform, consultez les liens indiqués.
Suivi des conversions – Google Ads – Google Marketing
***/ Facebook Business (Facebook Pixel, Facebook Retargeting, Facebook Conversion API) /***
Sur notre site web, nous utilisons les services de Facebook Business, Facebook Pixel, Facebook Retargeting et Facebook Conversion API. Ces services professionnels sont fournis par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après « Facebook »), une filiale de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (également appelée « Facebook »).
Facebook Pixel est un cookie de suivi utilisé sur toutes les pages de nos sites web. Il permet de suivre le comportement des utilisateurs lorsqu'ils visitent l'un de nos sites web. En outre, des publicités ciblées peuvent être affichées et des profils d'utilisateurs (profilage) ou des groupes cibles (Facebook Retargeting) peuvent être créés. Si vous ne souhaitez pas que Facebook Retargeting utilise vos données personnelles et que vous possédez un compte utilisateur Facebook, vous pouvez désactiver cette fonction ici.
Lorsque vous visitez nos sites web, des balises de remarketing établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Cela informe le serveur Facebook des pages de notre site que vous avez visitées. Facebook associe ces informations à votre compte utilisateur personnel Facebook. Vous trouverez plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, sur vos droits et sur les options pour protéger votre vie privée dans les avertissements de protection des données de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement les informations collectées à votre compte utilisateur Facebook, vous pouvez désactiver la fonction de reciblage « Custom Audiences » ici. Pour cela, vous devez vous connecter à Facebook.
Grâce à Facebook Event, nous pouvons suivre les actions que vous effectuez sur nos sites web (le soi-disant parcours client). Dans ce cas, Facebook Pixel est activé et l'action est enregistrée comme un événement. Aucune information ne sera collectée lorsqu'une interaction avec Facebook a lieu par le biais de la connexion Facebook, de plugins sociaux ou d'autres moyens (par exemple, marquer une publication Facebook avec « J'aime »). Facebook est mandaté par nous pour traiter les informations des événements collectés afin de créer des rapports sur les campagnes, des analyses et des audiences personnalisées pour nous permettre de mieux comprendre l'impact des campagnes publicitaires et l'utilisation de nos sites web.
La base juridique du traitement de vos données personnelles par Facebook Pixel est votre consentement. Le consentement peut être retiré à tout moment via le bouton « Afficher les détails » dans notre politique en matière de cookies. Tout autre traitement des données personnelles contenues dans Facebook Pixel, qui ne sert pas les finalités mentionnées ci-dessus, relève de la responsabilité de Facebook. Les informations pertinentes de Facebook ainsi que les informations sur la manière dont Facebook traite vos données, y compris la base légale sur laquelle Facebook se fonde et les moyens de protéger vos droits vis-à-vis de Facebook, se trouvent ici.
Pour plus d'informations, consultez la déclaration de protection des données de Facebook à l'adresse suivante : facebook.com/about/privacy/.
Facebook Conversion API est une interface de données par laquelle nous transmettons à Facebook des informations sur votre comportement sur notre site web à des fins d'évaluation. Cela nous permet de vous montrer des publicités adaptées à votre comportement sur notre site web. En lien avec l'outil Conversion API, nous utilisons les données suivantes :
* Adresse IP
* User-Agent
* Activité sur le site
***/ Instagram /***
Instagram Authentication est un service d'enregistrement et d'authentification fourni par Instagram, Inc. et lié au réseau social Instagram.
Données personnelles collectées : divers types de données selon les spécifications de la politique de confidentialité du service.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
***/ YouTube /***
Nos sites web intègrent YouTube. YouTube est un service proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, une filiale de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après « YouTube »).
YouTube propose des vidéos gratuites que les utilisateurs peuvent regarder, évaluer et commenter. Les utilisateurs ont également la possibilité de télécharger leurs propres vidéos. Les vidéos YouTube sont directement intégrées dans nos sites web.
Si, pendant la visite de notre site web, vous lancez la lecture de ces vidéos intégrées, des informations sur cette utilisation sont transmises à YouTube. Lors de la transmission, YouTube enregistre votre adresse IP, car sans celle-ci, il serait impossible d'envoyer du contenu à votre navigateur. L'enregistrement de l'adresse IP peut permettre à YouTube d'associer vos données à votre compte utilisateur, si vous êtes connecté via ce compte. Si vous ne souhaitez pas que YouTube associe vos données à votre compte utilisateur, vous pouvez vous déconnecter de votre compte utilisateur YouTube avant de lancer la lecture des vidéos.
Si notre site web est seulement visité sans cliquer sur une vidéo intégrée, aucune transmission automatique de données à YouTube ne se produit.
La base légale du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime. Les contenus de YouTube sont uniquement intégrés pour vous fournir des informations utiles ou faciliter une procédure. Aucun autre traitement de données n'est effectué.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube ainsi que sur la déclaration de protection des données de YouTube, consultez le site Internet de Google. Des informations et des options de personnalisation pour la protection de votre vie privée sur YouTube sont disponibles dans votre compte Google, sections "Données personnelles" et "Données et personnalisation".
5. Formulaire de contact, téléphone, e-mail, chat en direct
Lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par e-mail, nous enregistrons les informations échangées ainsi que vos coordonnées. Nous pouvons également traiter des données relatives à votre comportement ou à vos préférences, si nécessaire. Nous vous demanderons votre consentement au préalable si cela est requis. Les données de contact sont collectées pour traiter votre demande et pour pouvoir répondre à d'éventuelles questions ultérieures. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en contactant les responsables mentionnés ci-dessus.
Les données saisies dans le chat en direct sont traitées afin de répondre à votre demande. Le contenu et l'objectif de la communication sont déterminés par le contenu de votre message ou de votre demande.
Nous vous envoyons également des informations par e-mail, dans la mesure où vous nous fournissez votre adresse e-mail pour répondre à vos questions et préoccupations ou si vous nous contactez directement par e-mail. Le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime et sert uniquement à répondre à votre prise de contact. Si l'objectif de la prise de contact par e-mail est la conclusion d'un contrat, la base juridique de notre réponse est l'initiation de cette relation contractuelle.
6. Newsletter
Sur www.monkai.ch, vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter. Cela vous permet de recevoir régulièrement des informations sur nos offres. Lors de l'inscription à la newsletter, vos coordonnées (adresse e-mail) nous sont transmises via le formulaire d'inscription. Pour garantir la sécurité des données, nous utilisons la méthode dite de "double opt-in". Cela signifie qu'après avoir saisi votre adresse e-mail et vous être inscrit à la newsletter, un e-mail contenant un lien de confirmation vous est envoyé à l'adresse e-mail fournie. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien que vous recevrez la newsletter à l'avenir. Votre consentement est nécessaire pour vous inscrire à la newsletter, et vous le donnez au moment de la commande de la newsletter. À cette occasion, vous confirmez également avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur le lien correspondant à la fin de chaque newsletter envoyée.
7. Marketing
Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer occasionnellement des informations sur de nouveaux produits ou services ou sur d'autres prestations de notre part ou de nos partenaires susceptibles de vous intéresser.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à des fins de marketing, vous pouvez nous le faire savoir ou refuser ou révoquer votre consentement au contact à des fins publicitaires.
8. Sécurité
Monkai Switzerland met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre un traitement non autorisé et garantir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données personnelles. Ces mesures visent à protéger les données personnelles dans les systèmes de Monkai, notamment contre les risques suivants : destruction non autorisée ou accidentelle, perte accidentelle, erreurs techniques, falsification, vol, utilisation abusive ainsi que modification, copie, accès ou autres traitements non autorisés. Lors de la transmission de vos données personnelles à des sociétés affiliées ou à des prestataires de services en Suisse et à l'étranger, Monkai garantit également que les données personnelles sont dûment protégées et sécurisées.
En particulier, Monkai utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) comme norme de sécurité. Lorsque vous commandez des marchandises dans l'une de nos boutiques en ligne, vos données personnelles nous sont transmises. La méthode SSL est utilisée pour protéger les données qu'un client envoie via Internet au serveur d'une entreprise. Le SSL offre une triple protection :
* Les données à transmettre sont cryptées ;
* Il est assuré que le formulaire est renvoyé uniquement au serveur qui l'a envoyé ;
* Le système vérifie si les données atteignent leur destinataire de manière complète et inchangée.
Les zones protégées par SSL sont reconnaissables par le symbole du cadenas dans le navigateur. Les connexions sécurisées sont généralement identifiables par leur adresse, qui commence par "https://". En double-cliquant sur l'icône du cadenas, vous pouvez obtenir plus d'informations sur le certificat de sécurité.
9. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données applicables et si les conditions sont remplies, vous disposez des droits suivants :
* Vous pouvez demander à être informé si nous traitons des données personnelles vous concernant et, dans l'affirmative, quelles sont ces données ;
* Vous pouvez demander la rectification des données incorrectes ou le complément des données incomplètes, ou les corriger ou compléter vous-même dans certains cas ;
* Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes légalement tenus ou autorisés à les conserver ;
* Vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies soient transférées ou transmises dans un format électronique courant à vous-même ou à un autre responsable, dans la mesure où le traitement est automatisé, que vous avez donné votre consentement ou que vos données sont traitées pour l'exécution et la gestion d'un contrat ;
* Si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant la révocation ;
* Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, en particulier à des fins de marketing direct, de profilage pour le marketing direct et d'autres intérêts légitimes liés au traitement ;
* Vous avez le droit de donner votre avis dans le cadre de décisions individuelles automatisées et de demander que la décision soit examinée par une personne physique ;
* Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des données ou de l'autorité compétente en matière de protection des données si vous n'êtes pas satisfait de la gestion de vos droits. L'autorité de surveillance suisse est accessible via edoeb.admin.ch, et celle de la Principauté de Liechtenstein via datenschutzstelle.li.
Veuillez noter que ces droits sont soumis aux exigences légales et qu'il existe des exceptions et des limitations. En particulier, nous devons peut-être continuer à traiter et à stocker vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous, protéger nos intérêts légitimes tels que la revendication, l'exercice ou la défense de droits, ou respecter les obligations légales. Dans la mesure permise par la loi, en particulier pour protéger les droits et libertés d'autres personnes concernées et pour préserver des intérêts légitimes, nous devons donc éventuellement rejeter une demande en tout ou en partie (par exemple, en caviardant certains contenus concernant des tiers ou des secrets commerciaux). Nous devons vous identifier (par exemple, avec une copie de votre pièce d'identité, si l'identification n'est pas possible autrement) afin d'exclure toute utilisation abusive.Vous avez également le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle compétente :
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, CH-3003 Berne
Tel : +41 58 462 43 95
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/datenschutz/internet_technologie.html
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/fr
10. Modification de la présente politique de confidentialité
Lorsque vous achetez des marchandises dans notre boutique en ligne (conclusion du contrat), vous devez fournir vos données personnelles (art. 6, al. 1, let. b RGPD). Par conséquent, vous êtes tenu de fournir au responsable les données personnelles nécessaires. Sans ces données, vous ne pouvez pas effectuer d'achats dans notre boutique en ligne.Il n'y a pas de prise de décision automatisée concernant l'évaluation de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : janvier 2024.