Allgemeine Geschäftsbedingungen
Monkai Switzerland informiert, dass der Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren verboten ist.
Der Kunde, der eine Online-Bestellung auf monkai.ch aufgibt, erklärt damit, volljährig zu sein und das erforderliche Alter für den Kauf und Konsum von Alkohol zu haben.
Wir liefern keine alkoholischen Getränke an Minderjährige. Sollte der Kunde nicht die gesetzlichen Voraussetzungen für den Kauf von Alkohol erfüllen, ist Monkai Switzerland berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Es wird ein maßvoller Konsum empfohlen.
Lieferung nur in die Schweiz und Liechtenstein – MwSt. 7,7 % (auf Wein und Spirituosen), MwSt. 2,5 % (auf Öl, Essig und andere Lebensmittel) in CHF enthalten. Der Kaufvertrag wird mit der Bezahlung der bestellten Produkte durch den Käufer rechtskräftig. Der Verkauf gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die bestellten Produkte an seinem Wohnsitz erhält. Der Käufer wird per E-Mail über den Status seiner Bestellung informiert.
Zahlungsmethoden:
Nach der Online-Bestellung können Sie bequem eine VORKASSE leisten, indem Sie den ausstehenden Betrag innerhalb von 10 Tagen per Banküberweisung ohne zusätzliche Gebühren begleichen. Die von Ihnen bestellten Artikel werden reserviert und der Preis bleibt unverändert. Die Bestellung wird versandt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Nachfolgend unsere Bankdaten: IBAN: CH51 0900 0000 6513 5558 6 | BIC: POFICHBEXXX | Kontoinhaber: Vini Delea SA - 6616 Losone | Bank: PostFinance - 3000 Bern | Ref.: ORDER N. monkai.ch
Der Online-Shop von Monkai Switzerland akzeptiert internationale KREDITKARTEN wie Mastercard, VISA und American Express. Bei Fragen zu den Zahlungsmethoden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Im Online-Shop von Monkai Switzerland können Sie bequem und schnell mit Ihrem PAYPAL-Konto bezahlen. Bei PayPal steht Sicherheit an erster Stelle: Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt, und die Kontodetails bleiben privat. So können Sie Ihre Einkäufe ganz einfach von zu Hause oder unterwegs mit Ihrem Smartphone bezahlen.
WIR LIEFERN IN DIE SCHWEIZ UND NACH LIECHTENSTEIN. KOSTENLOSER VERSAND BEI BESTELLUNGEN ÜBER CHF 99.-
LIEFERZEITEN UND -KOSTEN:
Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden geliefert, wenn die Bestellung an einem Werktag (Montag bis Freitag) vor 17:00 Uhr aufgegeben wurde, andernfalls erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag. Die Versandpreise und -prozesse sind wie folgt:
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Versand von 0,0 kg |
bis 17,0 kg | CHF 10.- |
Die bestellten Waren werden sorgfältig verpackt, um sie vor Stößen zu schützen und eine gute Isolierung zu gewährleisten. Im Falle eines Bruchs oder einer Manipulation des Pakets bitten wir Sie, die Lieferung nicht anzunehmen und uns umgehend zu kontaktieren. Es ist möglich, Ihre Einkäufe an eine andere Adresse als Ihren Wohnsitz zu senden, indem Sie dies im Bestellformular angeben.
Alle unsere Sendungen werden von zuverlässigen und professionellen Kurierdiensten durchgeführt, die Pakete gemäß internen Vorschriften nicht unbeaufsichtigt an Ihrem Eingang hinterlassen dürfen. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Adresse anzugeben, an der der Kurier jemanden vorfindet, der das Paket entgegennehmen und unterschreiben kann.
Sie können den Status Ihrer Sendung direkt auf den offiziellen Webseiten der Kurierdienste verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer (Tracking-Nummer) eingeben, die Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten.
REKLAMATIONEN UND WIDERRUFSRECHT:
Bei Problemen oder Beschwerden zu Produkten oder Dienstleistungen senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an info@monkai.ch. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden ab dem nächsten Werktag.
Oder rufen Sie uns an unter +41 91 791 08 17
Die Ware muss bei einer Rückgabe innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Beanstandete Flaschen werden individuell geprüft.
RÜCKSENDUNGSKOSTEN BEI DEFEKTER ODER FALSCHER WARE:
Um ein oder mehrere Produkte zurückzusenden, senden Sie die Ware bitte an:
Monkai Switzerland c/o Delea SA - Via Zandone 11 - 6616 Losone.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei Rückerstattungen werden die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Für Rücksendungen mit einem Wert von über CHF 100.- empfehlen wir eine versicherte Sendung. Jegliche Verantwortung für Ungenauigkeiten wird abgelehnt.
Wir prüfen jeden Rückgabegrund einzeln, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten.
GERICHTSSTAND
LOCARNO CAMPAGNA - WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN BEI BEDARF ZU ÄNDERN.